CONDITIONS APPLICABLES A LA RESERVATION ET A L’ACHAT DE BILLETTERIE ET DE PRESTATIONS ANNIVERSAIRES, ATELIERS, EVENEMENTS-

La SAS Actarus possède et exploite le parc Royal Kids Saint Maximin, parc de loisirs et de jeux indoor pour les enfants de moins de 12 ans et leurs parents.
Les présentes dispositions régissent les relations contractuelles entre le client et Royal Kids Saint Maximin / SAS Actarus, à l’occasion de réservation de titres d’accès au parc Parc, à leurs ateliers et événements, aux prestations d’anniversaire, d’arbres de Noël et à toutes prestations associées telles que proposées dans leurs différents supports d’information.

1. TARIFS
Les prix visés par les présentes sont exprimés en euros et établis sur la base des taxes en vigueur à la date de passation de la commande. Les prix ne pourront être modifiés du seul fait de SAS Actarus après la date de passation de la commande du client dûment confirmée par SAS Actarus conformément aux dispositions contenues dans les présentes ou de l’achat des titres d’entrée individuels à l’accueil du parc, par Internet ou auprès de tiers avec qui SAS Actarus a passé un accord de distribution. Nonobstant ce qui précède, les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment par SAS Actarus en cas de variation des taxes applicables.

1.1 Billetterie : Les prix comprennent le droit d’accès aux espaces de loisirs du parc Royal Kids de Saint Maximin pour une journée. Ils ne comprennent pas certains jeux à jetons, les repas, ou toute autre dépense à caractère personnel. Lorsque les conditions tarifaires sont liées à l’âge du ou des enfants, un justificatif de l’âge des enfants peut être demandé. A défaut de présentation du justificatif, il est fait application du tarif des enfants les plus âgés.
Tout achat de billetterie individuelle se fait exclusivement, soit à l’accueil du parc, soit par Internet, ou auprès de tiers avec qui SAS Actarus a passé un accord de distribution.
Achats en ligne : A défaut de toute notification contraire lors de l’achat, les titres d’entrée non datés sont valables 2 ans. Ils ne peuvent, pour quelque motif que ce soit, faire l’objet d’un remboursement. L’achat de titres d’entrée non datés ne garantit pas l’accès au parc en cas de forte affluence.
Les titres d’entrée datées au parc, aux ateliers et événements spécifiques ne sont valables que pour la date, l’atelier ou l’événement indiqué. Ils ne peuvent, pour quelque motif que ce soit, faire l’objet d’un échange ou d'un remboursement. L’achat de titres d’entrée datés garantit l’accès au parc /à ses ateliers/événements même en cas de forte affluence.

Seules les visites de groupe et les prestations événementielles (célébration d’anniversaires, fêtes d’entreprise, arbres de Noël) donnent lieu à une commande, une facturation et un paiement spécifique.

1.2 Visites de groupe
Toute commande de groupe précise obligatoirement le nombre de visiteurs (enfants de moins de 3 ans, de 3 à 12 ans et accompagnants) et, le cas échéant, les autres prestations (restauration, jetons, articles boutique) souhaitées. La facture est émise le jour de la visite, en fonction du nombre de visiteurs (enfants présents de moins de 3 ans, de 3 à 12 ans et accompagnants) et des prestations consommées. Dans le cas où un groupe se présenterait directement au parc sans avoir préalablement réservé, il ne sera pas garanti de pouvoir y accéder.

2. MODALITES DE PAIEMENT
Les factures définitives émises par SAS Actarus sont exigibles dès leur date d’émission. Pour les personnes morales de droit public, le règlement par mandat administratif est effectué sur le fondement de l’engagement de règlement matérialisé par le bon de commande adressé par le client à SAS Actarus / Royal Kids Saint Maximin. La facture devra être soldée sous 30 jours à compter de sa date d’émission.

2.1 Modification ou annulation
En cas de demande de modification à la baisse du nombre de participants, le montant de la facture sera ajusté en conséquence, sous réserve des dispositions de l’article 3.2.1 ci-dessous. En cas de modification à la hausse du nombre de participants et/ou en cas de modifications de la répartition des participants (notamment répartition adultes/enfants), le montant de la facture sera ajusté en conséquence. Il est précisé que les éventuelles gratuités accordées au client seront également ajustées.

3. ANNIVERSAIRES

3.1 Modalités de paiement
Un acompte de réservation de 80€ est demandé pour toute réservation d’anniversaire. Les réservations et le paiement de l’acompte se font par internet sur le site https://www.royalkids.fr/ ou directement sur place dans le parc. La date ne sera effectivement et définitivement réservée qu’à réception du règlement de l'acompte dans un délai de 7 jours maximum suivant la réservation. Les règlements se font sur place, à la fin de l’anniversaire, par espèces, carte bancaire ou chèques vacances. Les anniversaires sont soumis à un taux de TVA de 10% d’une part et à un taux de TVA de 20% d’autre part.

3.2 Conditions de modification ou d’annulation relatives aux anniversaires

3.2.1 Modification
La modification du nombre de participants, au-delà du nombre minimum, entraînera un ajustement du prix de la prestation qui est calculé de la façon suivante :
Forfait de base minimum = Prix par enfant de la formule choisie, multiplié par le nombre minimum d’enfants indiqué dans la formule, soit :
9 pour les anniversaires Morning, Happy Snack, Royale Meal et Royale
auquel s’ajoute le prix par enfant de la formule choisie multiplié par le nombre d’enfants au-delà de 9.

3.2.2 Annulation de réservation
Si l’annulation a lieu plus de 14 jours calendaires avant la date réservée, l’acompte sera reporté sur une autre réservation d'anniversaire.

Si l’annulation a lieu moins de 14 jours calendaires avant la date réservée, l’acompte sera conservé et non remboursé : l’acompte restera acquis à La SAS Actarus.

4. MENUS ET TARIFICATION
Tous les prix s’entendent en euros, taxes et service compris. Les menus et les tarifs qui s’y rapportent sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction des approvisionnements.

5. DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE
Le client n’acquiert aucun droit de propriété ou d’usage et ne pourra utiliser les dénominations, signes, emblèmes, logos, marques, droit d’auteur et autres signes ou autres droits de propriété littéraire, artistique ou industrielle de Royal Kids ou des entités juridiques propriétaires des personnages représentés dans la communication de Royal Kids

6. FORCE MAJEURE
La Direction de la SAS Actarus se réserve le droit d’annuler toute réservation si des événements de force majeure ou de cas fortuits l’y contraignaient, tels que, et sans que cette liste soit exhaustive : grève, incendie, dégâts des eaux, impossibilité d’accès, épidémie, décisions émanant d’autorités, etc. Dans une telle hypothèse, la SAS Actarus peut proposer une autre date de venue sur le site.

7. RESPONSABILITE
La SAS Actarus décline toute responsabilité pour les dommages de quelque nature qu’ils soient et, en particulier: incendie et/ou vol, susceptibles d’atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les visiteurs, qui n’auraient pas fait l’objet d’un dépôt dans des locaux réservés à cet effet. Chaque visiteur est responsable de tout dommage, direct ou indirect, qu’il pourrait causer à l’occasion de sa présence sur les espaces de loisirs du parc Royal Kids de Saint Maximin.
La SAS Actarus apprécie seule les conditions d’exploitation et de maintenance du parc. Elle décide notamment (i) de la fixation des jours et horaires d’ouverture (ii) de la maintenance des équipements dont la SAS Actarus est propriétaire ou bénéficie d’un droit d’usage, ainsi que (iii) de l’adoption des normes et règles concernant la santé, la sécurité de ses équipements s et des services aux visiteurs du parc. En particulier, la SAS Actarus peut décider de fermer au public tout ou partie des parcs qu’elle gère et suspendre tout ou partie des services proposés, pour toute la durée qu’elle juge nécessaire, en raison notamment, de questions ou opérations liées à la sécurité ou la santé des visiteurs, à la maintenance, à la réparation de tout ou partie des équipements du parc suite à des intempéries, à l’ordre public, etc., sans pouvoir en être tenue pour responsable et sans que le client puisse prétendre à une indemnité de quelque nature que ce soit.

7.1 Règlement intérieur
Chaque visiteur doit se conformer au règlement intérieur du Parc affiché à l’entrée. La direction de la SAS Actarus est fondée à procéder à l’expulsion de tout contrevenant sans recours possible. Les visiteurs expulsés dans ce contexte ne peuvent en aucun cas obtenir le remboursement des titres d’entrées.

7.2 Réclamations
Les réclamations consécutives à un différend portant sur les modalités d’exécution des prestations objets des présentes doivent être formulées par écrit et adressées auprès de la direction SAS Actarus - Relations Visiteurs – ZAET Les Haies, rue albert einstein - 60740 Saint Maximin, dans les quinze (15) jours suivants la visite au parc.
Les réclamations peuvent également être formulées sur le site même du parc, à l’accueil-visiteurs.
Afin d’éviter toute contestation, le justificatif de visite (billets d’entrée, bons d’échanges etc.) comportant le nombre de visiteurs du groupe familial doivent être signés le jour de la visite.

7.3 Litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises, tant pour leur interprétation que pour leur mise en œuvre, au droit français. A défaut de règlement amiable, les différends seront portés devant les Tribunaux compétents.

CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION

La société SAS Actarus/ Royal Kids Saint Maximin est heureuse de vous accueillir sur son site internet. Ce site Internet est fourni en tant que service aux personnes qui le visitent.

Pour votre information, le contenu de ce site Internet est la propriété de SAS Actarus/ Royal Kids Saint Maximin. Vous avez l'autorisation de consulter les données qu'il contient pour votre seule utilisation personnelle, ce qui exclut toute exploitation commerciale à un niveau local, national ou international.

Nous vous rappelons, notamment, qu’aucun logo, texte, son, graphique ou image, direct ou en téléchargement, contenus dans le site ne pourrait être copié, reproduit, modifié, publié, émis, posté, transmis ou distribué par quelque moyen que ce soit sans l’autorisation préalable écrite de Royal Kids.

Vous visitez et utilisez ce site sous votre seule responsabilité. Vous vous engagez à ne communiquer sur ce site aucune information illégale, diffamatoire ou contraire à l'ordre public et aux bonnes mœurs, ainsi qu'aucune information pouvant entraîner une responsabilité pénale ou civile.

La SAS Actarus/ Royal Kids Saint Maximin se réserve le droit de supprimer, de modifier ou de compléter les renseignements fournis sur ce site à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans qu'aucun préavis ne soit nécessaire.

Les pages du site peuvent présenter des liens avec d'autres sites ou y faire des renvois. La SAS Actarus/ Royal Kids Saint Maximin ne se porte pas garant du contenu de ces autres sites et ne pourra être tenue responsable des dommages résultant de l'utilisation du contenu de ces sites.

Les liens vers d'autres sites ne sont fournis que pour la commodité de l'utilisateur de ce site.
La SAS Actarus/ Royal Kids Saint Maximin n’est pas responsable de l’existence et du contenu de liens d’autres sites vers son site


Données personnelles
La SAS Actarus/ Royal Kids Saint Maximin collecte des données personnelles sur le site Royal Kids, que le visiteur lui transmet directement ou via des cookies, à plusieurs fins utiles.

Les données transmises directement par le visiteur :
Lors d'une inscription à la newsletter :
- Votre adresse email

En vous inscrivant à la newsletter, vous acceptez de recevoir régulièrement les actualités, promotions et autres informations concernant les parcs Royal Kids, au format email, à l'adresse saisie.
Vous pouvez à tout moment vous désabonner de cette newsletter en utilisant le lien de désinscription présent dans le corps de l'email.

Lors de la réservation d'une formule anniversaire et /ou l'achat d'un billet d'entrée :
- Votre Nom et Prénom
- Votre Téléphone
- Votre Email
- Vos Coordonnées bancaires
- Le Prénom, la Date de naissance et le Genre de l'enfant qui fête son anniversaire, pour la réservation d'un anniversaire

Ces informations sont nécessaires au traitement de votre commande Anniversaire et/ou Billetterie, et à l'exécution du contrat conclu entre La SAS Actarus / Royal Kids Saint Maximin et vous.

Ces données permettent également la création d'un compte personnel sur le site Royal Kids, sur lequel le visiteur peut retrouver des informations sur ses achats/réservations, modifier sa réservation d'anniversaire, imprimer les cartons d'invitations qui sont mis à sa disposition, etc...

Les Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, la SAS Actarus peut être amenée à collecter des données via des cookies Google Analytics sur :
-le système d’exploitation, le navigateur ou les appareils que vous utilisez
-votre localisation (pays/région/ville)
-votre parcours de navigation, les pages visitées, les mots-clefs utilisés, les publicités cliquées, les produits enregistrés dans votre panier.

Ces données permettent de mesurer l'audience et d'analyser le comportement des visiteurs sur le site, de façon anonyme. La SAS Actarus peut ainsi vérifier le bon fonctionnement du site et optimiser son contenu.

Des cookies de stockage permettent également de mémoriser les préférences et les comportements individuels, afin d'afficher des pages de façon personnalisées et/ou de fournir l'information demandée.

Certaines pages du site Royal Kids contiennent des vidéos Youtube, et des cookies propres à Youtube peuvent apparaître. La SAS Actarus ne contrôle pas l'utilisation et la configuration de ces cookies.

Vous avez la possibilité de désactiver ces cookies depuis votre navigateur web, en modifiant vos paramètres.

Traitement et conservation des données
Le traitement de l'ensemble de ces données est effectué sous la responsabilité de La SAS Actarus.
Les destinataires des données collectées sont la SAS Actarus, ainsi que les sociétés affiliées, et les prestataires qui permettent la réalisation des transactions, l’envoi de messages.

Les données collectées sont conservées pour les durées suivantes :
- Données collectées dans le compte personnel : jusqu’à la suppression de ce compte
- Données collectées pour la mesure d'audience : pendant 13 mois.

Les données sont supprimées une fois la période indiquée passée.

Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression des données, d'opposition ou de limitation du traitement des données vous concernant.
Le droit à la portabilité vous donne la possibilité de demander à recevoir une partie des données vous concernant, pour votre usage personnel ou pour les transférer à un autre organisme.
Pour exercer l'un de vos droits, contactez-nous.

Vous pouvez également vous adresser à la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : www.cnil.fr